Le site présente les produits et permet d’adresser une demande par WhatsApp. Il ne contient ni panier ni paiement en ligne. Une commande ne devient ferme qu’après communication des informations obligatoires, récapitulatif et acceptation expresse du client.
1. Vendeur
CHEZ OLINDA SAS, SAS au capital de 500 €, RCS Basse-Terre 953 526 597, siège social App. 3 Résidence Pavillon Beach, 238 boulevard de Grand Case, 97150 Saint-Martin. Contact : +590 690 16 20 30 — contact@lindazpepper.com.
2. Produits et informations précontractuelles
Les photographies et descriptions présentent les caractéristiques générales des sauces. Avant toute acceptation, le client reçoit un récapitulatif précisant notamment le produit, la quantité, les ingrédients et allergènes, la contenance, le prix, les frais éventuels, les modalités de paiement, de retrait ou de livraison, ainsi que le délai estimé. Le client doit vérifier ces informations et signaler toute erreur avant de confirmer.
3. Commande
Le bouton WhatsApp ouvre uniquement une conversation et ne constitue pas une commande. La vente est conclue après envoi par Lindaz Pepper d’un récapitulatif complet, acceptation expresse du client et, le cas échéant, encaissement du paiement convenu. Lindaz Pepper peut refuser une demande en cas d’indisponibilité, d’anomalie ou de litige antérieur.
4. Prix et paiement
Les prix applicables sont ceux communiqués au client dans le récapitulatif avant confirmation, toutes taxes comprises lorsque celles-ci sont applicables. Les frais de livraison ou de retrait sont indiqués séparément. Les moyens et échéances de paiement sont précisés avant la conclusion de la vente. Aucun paiement n’est collecté directement sur ce site.
5. Remise ou livraison
Le lieu, le mode et le délai de remise des produits sont convenus avec le client avant confirmation. Le client doit vérifier l’état du colis et signaler sans délai toute anomalie, sans que cela ne limite ses garanties légales.
6. Droit de rétractation
Pour les ventes à distance, le consommateur dispose en principe de quatorze jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Conformément à la loi, ce droit ne peut notamment pas être exercé pour les produits susceptibles de se détériorer rapidement ni pour les produits scellés qui ont été descellés après livraison et ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Lorsque le droit s’applique, le client informe Lindaz Pepper par une déclaration dénuée d’ambiguïté ou au moyen du formulaire ci-dessous, puis renvoie le produit non ouvert dans les quatorze jours. Les frais directs de retour restent à sa charge. Le remboursement intervient dans les délais légaux et peut être différé jusqu’à récupération du bien ou présentation d’une preuve d’expédition.
Formulaire type de rétractation
À l’attention de CHEZ OLINDA SAS, App. 3 Résidence Pavillon Beach, 238 boulevard de Grand Case, 97150 Saint-Martin — contact@lindazpepper.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant : ________
Commandé le / reçu le : ________ · Nom et adresse du consommateur : ________
Date et signature, uniquement en cas d’envoi sur papier : ________
7. Garanties légales
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par les articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation et de la garantie contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. Pour les mettre en œuvre, il peut contacter Lindaz Pepper aux coordonnées indiquées ci-dessus.
8. Réclamations et médiation
Toute réclamation doit d’abord être adressée à contact@lindazpepper.com. En cas d’échec de cette démarche, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent.
Médiateur en cours de désignation. Ses coordonnées et l’adresse de son site seront ajoutées ici dès l’adhésion finalisée.
9. Données personnelles
Les informations relatives aux données personnelles figurent dans la politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français applicable à Saint-Martin. Le consommateur conserve le bénéfice des dispositions impératives qui lui sont applicables et peut saisir les juridictions compétentes selon les règles légales.